Korištenjem platforme PetPark prihvaćate ove uvjete. Molimo vas da ih pažljivo pročitate.
Posljednje ažuriranje: 24. ožujka 2026.
PetPark (petpark.hr) je online platforma koja povezuje vlasnike ljubimaca s čuvarima (sitterima), groomerima i trenerima. Korištenjem naše platforme pristajete na ove uvjete korištenja. Ako se ne slažete s ovim uvjetima, molimo vas da ne koristite platformu.
Za korištenje većine funkcionalnosti platforme potreban je korisnički račun. Prilikom registracije obvezujete se:
Kao vlasnik ljubimaca koji koristi platformu, odgovorni ste za:
Kao sitter na platformi, obvezujete se:
Rezervacije se dogovaraju izravno između vlasnika i sittera putem platforme. PetPark služi kao posrednik koji omogućuje povezivanje korisnika.
Cijene usluga određuje sitter u svom profilu. Konačna cijena i uvjeti dogovaraju se između vlasnika i sittera prije potvrde rezervacije.
Otkazivanje rezervacije trebalo bi se obaviti što ranije uz obavijest drugoj strani. Ponovljeno nepravovremeno otkazivanje može rezultirati ograničenjem pristupa platformi.
Korisnici su odgovorni za sav sadržaj koji objavljuju na platformi (fotografije, recenzije, poruke, objave na forumu). Zabranjeno je objavljivati:
Zadržavamo pravo ukloniti bilo koji sadržaj koji krši ova pravila bez prethodne najave.
PetPark je platforma koja povezuje vlasnike ljubimaca i pružatelje usluga. Ne pružamo usluge čuvanja, njege ili dresure ljubimaca izravno.
Ne odgovaramo za kvalitetu usluga koje pružaju sitteri, groomeri ili treneri registrirani na platformi. Ne odgovaramo za bilo kakvu štetu, ozljedu ili gubitak koji nastane kao rezultat korištenja platforme ili usluga pruženih putem platforme.
Preporučujemo svim korisnicima da prije početka suradnje provjere reference sittera, dogovore se o uvjetima i poduzmu razumne mjere opreza.
Registracija i osnovno korištenje platforme je besplatno. Plaćanje usluga vrši se sigurno putem Stripe platnog sustava.
PetPark naplaćuje proviziju od 10% na svaku uspješno obavljenu rezervaciju. Provizija se automatski odbija od ukupnog iznosa prije isplate sitteru/pružatelju usluge.
Otkazivanje i povrat: Pravila otkazivanja ovise o vrsti usluge, dogovorenom terminu i statusu rezervacije. Ako pružatelj usluge otkaže potvrđenu rezervaciju, korisnik se može javiti podršci radi pomoći oko sljedećeg koraka i povrata prema važećim pravilima.
Naknada nakon obavljene usluge: Nakon što je usluga uspješno obavljena,ne postoji mogućnost povrata novca. U slučaju nesuglasica ili pritužbi, molimo vas da kontaktirate korisničku podršku na info@petpark.hr.
PetPark omogućuje udruge za zaštitu životinja da objavljuju apelacije za pomoć i prikupljanje donacija. Platforma služi isključivo kao poveznica između udruge i potencijalnih donatora.
Važno: PetPark ne obrađuje donacije. Sve donacije idu izravno na račun udruge putem njihovog vanjskog linka za plaćanje. Mi nismo strana u financijskoj transakciji niti imamo uvid u točan iznos prikupljenih sredstava.
Ne odgovaramo za način na koji udruge koriste prikupljena sredstva, ispunjavaju li objavljene ciljeve, niti za bilo kakvu štetu koja proizlazi iz donacije ili suradnje s udrugom.
Verifikacija udruge na PetParku (plavi checkmark) potvrđuje isključivo da smo provjerili postojanje udruge i njezinu registraciju. To ne predstavlja pravnu garanciju niti jamstvo za rad udruge.
Preporučujemo donatorima da prije donacije sami provjere rad udruge, njihovu reputaciju i transparentnost.
Sljedeća ponašanja su strogo zabranjena i mogu rezultirati trajnom suspenzijom računa:
Možete u bilo kojem trenutku zatvoriti svoj korisnički račun kontaktiranjem korisničke podrške na info@petpark.hr.
Zadržavamo pravo suspendirati ili trajno ukinuti korisnički račun u slučaju:
Sav sadržaj platforme PetPark (logotipi, dizajn, tekst, grafike) zaštićen je autorskim pravima i vlasništvo je PetParka. Nije dopušteno kopiranje, distribucija ili komercijalna upotreba sadržaja bez prethodnog pisanog odobrenja.
Zadržavamo pravo izmjene ovih uvjeta korištenja. O svim značajnim promjenama obavijestit ćemo vas putem e-maila ili obavijesti na platformi. Nastavak korištenja platforme nakon objave izmjena smatra se prihvaćanjem novih uvjeta.
Na ove uvjete korištenja primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Za sve sporove koji proizlaze iz korištenja platforme nadležan je sud u Zagrebu. Prije pokretanja sudskog postupka, obvezujemo se pokušati riješiti spor mirnim putem.
Za sva pitanja vezana uz ove uvjete korištenja, obratite nam se na info@petpark.hr.